Niet tevreden? Vertel het ons!
Samen zoeken naar een oplossing
De tevredenheid van onze patiënten staat bij ons hoog in het vaandel.
Vindt u dat wij u bijvoorbeeld onvoldoende hebben geïnformeerd of voldoet het resultaat van een behandeling niet aan uw verwachtingen, dan horen wij dat graag. Zo kunnen wij samen zoeken naar een oplossing.
Second Opinion
Mochten we er samen niet uit komen, dan bent u vrij om een second opinion aan te vragen bij een andere tandarts. De mening van iemand die buiten deze situatie staat kan uw eigen visie bevestigen, nuanceren of een geheel nieuw inzicht geven. Wellicht is deze tweede mening aanleiding voor u of ons om het eigen standpunt te heroverwegen.
Officiële klachtenregeling
Zijn een gesprek en een second opinion niet voldoende om tot een oplossing te komen? Dan bestaat de mogelijkheid om een officiële klacht in te dienen via de KNMT (de beroepsvereniging van tandartsen, orthodontisten en kaakchirurgen in Nederland) waar onze praktijk bij is aangesloten. De KNMT Klachtenservice behandelt klachten over:
- tandheelkundige behandeling
- communicatie en bejegening
- nota’s
- combinaties van bovenstaande
Wilt u een officiële klacht indienen bij de KNMT? Ga dan naar:
Ontevreden over je tandarts? Dit kun je doen | KNMT
Zoekt u verdere informatie over tandbehandelingen, de kosten van een behandeling, gebitsverzorging of andere tandheelkundige onderwerpen?
Kijkt u dan op www.allesoverhetgebit.nl.